1. Taraflar ve Tanımlar

"Davetify" veya "Biz": app.davetify.com adresinden hizmet sunan platform işletmecisini ifade eder.

"Kullanıcı" veya "Siz": Platforma kaydolan ve hizmetleri kullanan bireysel veya kurumsal müşteriyi ifade eder.

"Platform": Davetify'ın sunduğu web tabanlı SaaS uygulamasını, API'lerini ve tüm ilgili hizmetleri kapsar.

"Mesaj": Kullanıcının platform aracılığıyla WhatsApp Business API üzerinden gönderdiği her türlü içeriği ifade eder.

"Kredi": Mesaj gönderiminde kullanılan, önceden satın alınan dijital bakiyeyi ifade eder.

2. Hizmetin Kapsamı

Davetify; toplu WhatsApp mesajı gönderimi, dijital davetiye oluşturma, katılım (LCV) formu yönetimi, kontak listesi yönetimi ve ilgili analitik hizmetlerini sunan bir yazılım platformudur.

Platform, Meta (Facebook) tarafından onaylı WhatsApp Business API altyapısı üzerinden çalışmaktadır. Davetify, bir iş ortağı hizmet sağlayıcısı (BSP) aracılığıyla bu altyapıya erişim sunmaktadır.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

• Platforma kayıt olabilmek için en az 18 yaşında olmanız veya temsil ettiğiniz kurumun yetkili temsilcisi olmanız gerekmektedir.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve güvenliğinden tamamen siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler size aittir.
• Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını tespit etmeniz halinde derhal [email protected] adresine bildirim yapmalısınız.
• Gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle hesap oluşturmak yasaktır.
• Bir kurum adına kayıt yapıyorsanız, bu kurum adına işlem yapma yetkisine sahip olduğunuzu beyan etmiş sayılırsınız.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Mesaj gönderdiğiniz tüm kişilerden önceden açık, özgür ve yazılı rıza almış olduğunuzu beyan edersiniz.
• Gönderdiğiniz mesajların içeriğinden, doğruluğundan ve hukuki uygunluğundan tamamen siz sorumlusunuz.
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun davranmak zorundasınız.
• İletişim Başlığı Kaydı (İYS) yükümlülüklerinizi yerine getirmek size aittir.
• Platform üzerinden elde ettiğiniz kişisel verileri yalnızca açıklanan amaçlarla kullanabilirsiniz.

5. Yasaklanan Kullanımlar

• İstenmeyen ticari elektronik ileti (spam) göndermek
• Rızası olmayan kişilere mesaj göndermek
• Yanıltıcı, aldatıcı, hakaret içeren, nefret söylemi barındıran içerik göndermek
• Phishing, dolandırıcılık veya kimlik avı amaçlı mesaj göndermek
• Yasa dışı ürün/hizmet tanıtımı yapmak (kumar, silah, uyuşturucu vb.)
• Platform sistemlerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak, reverse engineering yapmak
• Diğer kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim sağlamak
• Otomasyon araçları ile sistemi aşırı yüklemek
• Meta/WhatsApp Ticari Mesajlaşma Politikası'na aykırı içerik göndermek
• Platform üzerinden rakip bir hizmet oluşturmak veya platform kodunu izinsiz kopyalamak

6. Ücretlendirme ve Ödeme

Platform, ön ödemeli (prepaid) kredi sistemi ile çalışmaktadır. Hizmet kullanımı öncesinde bakiye yüklemeniz gerekmektedir.

• Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden belirlenir ve platform içinde duyurulur.
• Davetify, fiyatları önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar.
• Ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme altyapısı (PayTR) üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Davetify sunucularında saklanmaz.
• Başarıyla gönderilen her mesaj için ilgili kredi düşülür. Teknik hata nedeniyle iletilemeyen mesajlar için kredi iadesi yapılır.

7. Hizmet Seviyesi ve Erişilebilirlik

Davetify, platformun kesintisiz çalışması için gerekli teknik önlemleri almakla birlikte %100 kesintisizlik garantisi vermemektedir. WhatsApp/Meta kaynaklı kesintilerden Davetify sorumlu tutulamaz.

8. Fikri Mülkiyet

Platform yazılımı, tasarımı, kodu, içerikleri, logolar ve tüm materyaller Davetify'a aittir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır. Kullanıcıya yalnızca platformu bu koşullar çerçevesinde kullanmak için sınırlı, devredilemez lisans verilmektedir.

9. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Davetify aşağıdaki durumlarda önceden bildirim yapmaksızın hesabı askıya alabilir veya kapatabilir: bu koşulların ihlali, WhatsApp/Meta politika ihlalleri, yasa dışı faaliyet tespiti, ödeme dolandırıcılığı.

10. Sorumluluk Sınırlaması

Davetify'ın herhangi bir nedenle sorumlu tutulabileceği toplam tazminat miktarı, ilgili takvim ayında kullanıcı tarafından ödenen hizmet bedeliyle sınırlıdır.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Bu koşullarla ilgili sorularınız için: [email protected]